Política de Privacidad

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Easy Wheels Rent A Car S.L.

En Easy Wheels Rent A Car S.L. respetamos la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Easy Wheels Rent A Car S.L.

CIF: B13719976

Dirección: Avenida Río Nalón 8, 30710 Los Alcázares, Región de Murcia, España

Correo electrónico: easywheelsrentacar@gmail.com

Easy Wheels Rent A Car S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el marco de sus servicios de alquiler de vehículos.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para poder prestar nuestros servicios de alquiler de vehículos es necesario recopilar determinados datos personales del cliente y de cualquier conductor adicional autorizado. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos
• Documento de identidad (DNI o pasaporte)
• Permiso de conducir
• Dirección postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de pago (gestionada a través de plataformas de pago seguras)
• Dirección IP y datos de navegación (cookies)
• Datos de reserva y contrato de alquiler
• También podremos recopilar la misma información de cualquier conductor adicional incluido en el contrato de alquiler.
• La facilitación de estos datos es necesaria para formalizar y ejecutar el contrato de alquiler de vehículos.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales se recopilan y utilizan para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservas y contratos de alquiler de vehículos
• Verificar la identidad de los clientes y la validez del permiso de conducir
• Gestionar pagos y facturación
• Identificar al conductor responsable en caso de multas o infracciones de tráfico
• Gestionar posibles reclamaciones de seguros o responsabilidades civiles
• Gestionar clientes recurrentes y mantener historial de alquileres
• Cumplir con obligaciones legales y administrativas
• Atender consultas, solicitudes o incidencias relacionadas con el servicio

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato de alquiler de vehículos
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para la correcta gestión del servicio
• El consentimiento del interesado, cuando sea necesario

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio o cuando exista una obligación legal. En particular, los datos podrán ser compartidos con:

• Fuerzas y cuerpos de seguridad o autoridades policiales
• Autoridades de tráfico para la gestión de multas o infracciones
• El sistema de registro de viajeros Hospedajes cuando sea legalmente requerido
• Plataformas de pago y procesadores de pagos
• Empresas externas de entrega o recogida de vehículos, incluyendo operadores de aparcamiento o parking que gestionen la entrega del vehículo en nombre de la empresa
• Estas comunicaciones se realizarán con el consentimiento del cliente o cuando exista una obligación legal.

6. Identificación de Conductores ante Autoridades de Tráfico

En caso de que se produzca una infracción de tráfico durante el período de alquiler, Easy Wheels Rent A Car S.L. podrá comunicar los datos personales del arrendatario o del conductor autorizado a las autoridades competentes con el fin de identificar al conductor responsable.

Esta comunicación se realiza en cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la normativa de tráfico aplicable.

7. Gestión Administrativa de Multas

En caso de recibir notificaciones de multas, sanciones o infracciones relacionadas con el vehículo alquilado durante el período de alquiler, Easy Wheels Rent A Car S.L. podrá:

Identificar al conductor responsable ante la autoridad correspondiente

Facilitar los datos necesarios para la correcta tramitación de la sanción

Aplicar una tarifa administrativa razonable por la gestión y tramitación de dicha comunicación, conforme a lo establecido en el contrato de alquiler

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en el marco de la prestación de servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra actividad. Estos proveedores pueden incluir, entre otros:

• Plataformas de procesamiento de pagos
• Proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico
• Software de gestión empresarial y de reservas

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa europea de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales aplicables.

9. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Con carácter general, los datos se conservarán durante un período aproximado de 6 años, con el fin de:

• Identificar al conductor responsable en caso de multas de tráfico
• Gestionar reclamaciones de seguros
• Atender posibles responsabilidades civiles o legales
• Gestionar el historial de clientes recurrentes
• Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.

10. Seguridad de los Datos

Easy Wheels Rent A Car S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen:

• Uso de software de gestión de alquiler seguro, encriptado y ampliamente probado
• Acceso al sistema únicamente desde ordenadores protegidos con contraseña y almacenados de forma segura
• Uso exclusivo de dispositivos registrados por la empresa para el contacto con clientes y el registro de información
• Control interno del acceso a los datos
• Oficinas protegidas mediante sistemas de alarma
• Instalaciones cerradas y aseguradas fuera del horario de trabajo

11. Sistemas de Localización del Vehículo

Algunos vehículos pueden disponer de sistemas de localización o telemetría instalados con fines de seguridad, recuperación del vehículo en caso de robo, gestión de incidencias o protección de los activos de la empresa.

Estos sistemas no se utilizan para monitorizar de forma continua la actividad del cliente y se emplean únicamente cuando sea necesario por motivos de seguridad o gestión del servicio.

12. Decisiones Automatizadas

Easy Wheels Rent A Car S.L. no realiza decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles basadas en los datos personales recopilados.

13. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de datos inexactos
• Solicitar la supresión de sus datos
• Solicitar la limitación del tratamiento
• Oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de sus datos

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por:

Correo electrónico: easywheelsrentacar@gmail.com

Correo postal: Avenida Río Nalón 8, 30710 Los Alcázares, Murcia, España

También puede presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos

14. Cookies

Este sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web.

Para más información consulte nuestra Política de Cookies.

15. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en nuestros servicios.

Última actualización: Marzo de 2026